La IA atiende. Cuando te necesitan, te avisa.
Las conversaciones de WhatsApp y de tu web llegan a una sola bandeja. Si el cliente pide hablar con alguien o está molesto, la conversación pasa a tu equipo.
En todos los planes
Cómo funciona
Nadie se queda hablando solo.
El asistente sabe cuándo hacerse a un lado, y tú sabes cuándo entrar.
- 01
Detecta cuándo pasar
El cliente pide a una persona, está molesto o pregunta algo que el asistente no sabe.
- 02
Avisa al cliente
Le dice que alguien de tu equipo seguirá la conversación.
- 03
Te avisa a ti
La conversación queda como «Necesita persona» y te llega un correo para abrirla.
- 04
Tomas y respondes
Desde el panel o desde tu celular. Mientras atiendes tú, la IA se queda callada en ese chat.
Lo que incluye
Tu equipo, en el mismo lugar.
Traspaso a una persona con aviso a tu correo y un botón para tomar el chat.
Tú decides cuándo responde: a todos, solo a números de prueba o a nadie.
Tus contactos son tuyos: nombre y teléfono de cada cliente, listos para descargar.
Preguntas.
¿Otra duda? Escríbenos a soporte@chatea.io.
Sí. Con coexistencia sigues usando WhatsApp Business en tu celular. Si contestas ahí, la IA se pausa en esa conversación.
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