Eliminación de datos

Fecha de vigencia: 2026-10-01

Aquí están las instrucciones para pedir que eliminemos tus datos personales. Esta página también cumple el requisito de eliminación de datos de la aplicación de Meta.

1. Cómo pedirlo

Escribe a privacidad@chatea.io.

Si tienes una cuenta en Chatea, envía el correo desde la dirección con la que te registraste.
Si eres cliente final de un negocio, indica el número de WhatsApp con el que conversaste. Trasladamos tu pedido al negocio, que es el responsable de esos datos.

2. Qué eliminamos

Los datos de la cuenta (nombre y correo), el conocimiento que hayas cargado y las conversaciones asociadas. La eliminación es permanente.

Podemos conservar lo que exijan obligaciones legales, contables o de prevención de fraude, por el tiempo mínimo necesario.

3. Plazo de respuesta

Respondemos tu solicitud en un máximo de 15 días.

4. Más información

Para conocer qué datos tratamos y con quién los compartimos, lee la Política de privacidad. Para cualquier duda escribe a privacidad@chatea.io.